der Anrufer legen auf, wenn sie die Voicemail erreichen.
der Personen, die eine schlechte Telefonerfahrung gemacht haben, würden beim nächsten Mal ein anderes Unternehmen wählen.
der mobilen Nutzer rufen ein Unternehmen an, wenn sie bereit sind, etwas zu kaufen.
Quelle: CBS News, Harvard Business Review.
aller Kunden sind bereit, mehr für Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens mit gutem Kundenservice zu zahlen.
Quelle: forbes.com
Unsere Kundin Antje Streifler betreibt eine Naturheilpraxis für Frauengesundheit. Warum sie auf den Sekretariatsservice von starbuero.de setzt, berichtet sie in diesem Video.