starbuero.de bietet Ärzten und Arztpraxen eine wertvolle Unterstützung im hektischen Praxisalltag. Mit unserer kompetenten Telefonassistenz für Ärzte stellen Sie sicher, dass jeder Anruf angenommen wird – auch dann, wenn Ihre Rezeption voll ausgelastet ist. Geben Sie Ihren Patienten das gute Gefühl, stets erreichbar zu sein und einen freundlichen Ansprechpartner zu haben!
Eine Telefonassistenz für Ihre Praxis schafft Sicherheit
Patienten sind momentan verunsichert, was die Kommunikation mit ihren Ärzten angeht. Wohl die wenigsten suchen derzeit gerne eine Arztpraxis auf, zu groß sind das mulmige Gefühl und die Sicherheitsmaßnahmen, die Covid-19 mit sich bringt. Vorzugsweise wird zum Telefon gegriffen, wenn es darum geht, Fragen schnellstmöglich zu klären. Dass dadurch das Praxispersonal an die Stressgrenzen gerät, ist nur verständlich.
Hier eine Telefonassistenz zur Unterstützung zu nutzen, ist eine gute Wahl, eine echte Entlastung für Ihre Mitarbeiter und bedeutet Sicherheit für Ihre Patienten. Mit einer Telefonassistenz müssen Sie Ihre Patienten nicht in die Warteschleife vertrösten und stellen sicher, dass diese zu jeder Zeit einen echten Ansprechpartner haben. Selbstverständlich gilt dies auch für die Zeit nach der aktuellen Krise.
Was unsere Telefonassistenz für Ärzte leistet
Oberste Priorität hat die Verschwiegenheitspflicht. Ähnlich wie bei unserem Service für Anwälte halten sich unsere Telefonisten zwingend an diese Verpflichtung zur absoluten Diskretion.
Wann immer Ihre Praxisrezeption ausgelastet ist, nehmen wir Ihre Anrufe an. Von der Terminanfrage oder Absage bis hin zu Fragen im Allgemeinen – unsere Telefonisten von starbuero.de kümmern sich um die Anliegen Ihrer Patienten. Via Google Kalender und Calendly haben wir die Terminauslastung Ihrer Praxis jederzeit im Blick und teilen Ihren Patienten mit, wann freie Termine verfügbar sind. Wenn Patienten Termine absagen wollen oder müssen, vermerken wir dies direkt im entsprechenden System.
Gerne können Sie vorab eine FAQ-Liste erstellen, anhand derer wir häufig gestellte Fragen direkt beantworten können. Auch die individuelle Ansprache kann von Ihnen frei gewählt werden. So haben Ihre Patienten jederzeit das gute Gefühl, mit Ihrem Praxisteam zu sprechen.
Sobald ein Anruf eingegangen ist, informieren wir Sie unverzüglich per Push-Benachrichtigung, SMS oder E-Mail – je nachdem, was Sie wünschen. Sie erhalten alle wichtigen Informationen zum Anrufer und können dementsprechend reagieren.
Die Telefonassistenz und der Terminservice von starbuero.de richten sich an:
- Allgemeinmedizinische Praxen
- Fachpraxen sowie Gynäkologische Praxen
- Krankenhäuser
- Physiotherapeutische Praxen
- Heilpraktische Praxen
- Dentalmedizinische Praxen
Die Telefonassistenz für Ärzte von starbuero.de im Überblick
Wir bieten …
- kompetente, professionelle Anrufannahme unter strikter Einhaltung der Verschwiegenheitspflicht
- speziell geschulte, freundliche Telefonisten
- zuverlässige Entlastung für Ihre Mitarbeiter an der Rezeption
- Sicherheit für Ihre Patienten – Anrufe werden rund um die Uhr entgegengenommen
- direkte Benachrichtigung über eingegangene Anrufe inklusive aller wichtiger Informationen
- Terminvereinbarung über Google Kalender oder Calendly (in Kürze verfügbar)
starbuero.de hilt bei der effektiven Neupatientengewinnung
Unser Service unterstützt Sie auch dabei, Neupatienten zu gewinnen. Denn nichts ist enttäuschender für potenzielle neue Patienten, als bei einem Anruf nicht durchzukommen. Das vermittelt einen negativen ersten Eindruck Ihrer Praxis. Und Neupatienten sind schnell gewillt, eine andere Praxis aufzusuchen. Wir stellen sicher, dass jeder Anruf angenommen wird – für einen positiven ersten Eindruck und ein sicheres Gefühl für potenzielle Neupatienten!
Sie sind noch unsicher, ob starbuero.de eine Hilfe für Ihre Praxis sein könnte? Überzeugen Sie sich gerne unverbindlich und kostenlos – mit Ihrem persönlichen 48 Stunden Testaccount.
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